A szakmai felkészültség és a dolgozói elkötelezettség növelése a két legfontosabb HR feladat jelenleg az OTP Pénztáraknál. Ennek érdekében szakmai továbbképzéseket biztosítanak, egységes motivációs és teljesítményértékelési rendszert működtetnek. Ennek egyik eredménye, hogy még az ügyfélkapcsolati munkatársak körében is minimális az elvándorlás - tudtuk meg Harangi Andrea HR főosztályvezetőtől.