A munkahelyi telefonálás jelentős része tanulható és gyakorlással elsajátítható. A Németországban kifejlesztett telefonszimulátor egy olyan egyedülálló berendezés, amelynek használatával professzionális módon fejleszthetők ezek a képességek. A speciális készülékről Németh Attilával, a Telefonszimulátor Kft. vezetőjével beszélgettünk.