Az elmúlt két-három évben a vállalati kommunikáció erőteljes változáson ment át. A felgyorsult információáramlás megköveteli az üzenetek minél gyorsabb és hatékonyabb célba juttatását, miközben a cég munkatársai is másképp viszonyulnak a kommunikációhoz. A XXI. századi munkavállaló igényli, hogy tájékozott legyen, visszajelzést adhasson és megoszthassa véleményét.