A 2011-es év várható fogyasztási trendjeiről tartott előadást a Trendinspiráció Műhely vezetője egy szakmai konferencián. Törőcsik Mária szerint a fogyasztóknak egyre nagyobb a hatalmuk, és közösen lépnek fel a szolgáltatójukkal szemben. Ennek az összefogásnak a következménye, hogy árengedményeket is kiharcolnak.