Az FHB Bank nyerte az év bankja választást. A Mastercard - Az év bankja programban a Magyarországon működő kereskedelmi bankok versengenek egymással. A második az OTP, a harmadik pedig az Erste Bank lett. Az elbíráláskor kizárólag az egyéni ügyfelek által igénybe vett szolgáltatásokat értékelik, és a zsűritagok nincsenek kapcsolatban a pénzintézetekkel.