Milyen információkra alapozva születnek a döntések? Mi befolyásolja a vezetőket? Mi határozza meg a döntéshozatalt? Kire hallgatnak a menedzserek? Honnan tájékozódnak? Mennyire hatnak rájuk a médiahírek, az érdekképviseleti szervektől, kamaráktól, üzleti klubokból, tanácsadóktól szerzett információk?