A banki tranzakcióknál egyre inkább megfigyelhető az elektronikus csatornák térnyerése, a netbankon keresztül kezdeményezett ügyletek aránya folyamatosan növekszik. Korábban főként a fiatalabb korosztályban és a magasabb iskolai végzettséggel rendelkező ügyfelek körében volt jellemző a szolgáltatások igénybevétele, mára azonban szinte ezek a különbségek számottevően csökkentek....