Nem egy vállalatnál tapasztalni, hogy a dolgozók körében nem világos, miért is van, mit is csinál pontosan a HR osztály. Sok helyen nem is igazán kedvelik a HR-eseket, mondván, ők a vezetés szócsövei, soha nem lehet őket elérni. A személyügyi szakembereknek nincs könnyű dolguk, ha a dolgozóknak is meg akarnak felelni, márpedig csak akkor végzik jól a munkájukat, ha az ő érdekeiket is szem előtt tartva képviselik a munkáltatót.