A válság következtében új kihívásokkal, követelményekkel és növekvő versenyt produkáló környezettel kell számolniuk a vállalkozásoknak. A személyzetfejlesztés most kiemelt szerepet kap, hiszen a versenyképességet csak jól képzett munkatársakkal lehet elérni. A vezetésnek ezért ki kell alakítania egy koncepciót a szervezet fejlesztésének irányáról.