Ha nem szeretnénk csalódni HR szoftverünkben, vegyük sorra, mi befolyásolhatja a működését. Fogalmazzuk meg: milyen funkciókat szeretnénk, milyen informatikai környezet szükséges a bevezetéséhez. Ezek alapján dönthetünk arról, hogy cégünknek az egyedi szoftverfejlesztés vagy a dobozos termék éri-e meg jobban.