A munkatársak motivációja döntő befolyást gyakorol a munkavégzésre, a döntési folyamatokra, a személyes elkötelezettségre, továbbá a kihívások és problémák kezelésének módjára. A motivációk feltérképezése ezért kulcsfontosságú ahhoz, hogy tudjuk, hogyan lehet a munkatársakat jobb teljesítményre ösztönözni.