Amikor a HR hatékonyságának értékeléséről beszélünk, meghatározhatunk vállalaton belüli és azon kívül tényezőket is. A vállalaton belül két fő értékelési irány mérvadó: a vállalatvezetés és a munkavállalók véleménye. Mindemellett érdemes megvizsgálni néhány mutatószámot is, amiből szintén lehet következtetni a HR tevékenységére. A vállalaton kívüli tényezők közül az egyik legnagyobb meghatározó csoportot az álláskeresők jelentik, ezen felül érdemes figyelembe venni a szakmai partnereket is.