A hatásos beszéd titka
A vállalaton belül a HR-esekkel szemben fokozott elvárás az emberi kapcsolataik minősége. Ezért munkaköri kötelességük ismerni a hallgatóságukat, vagyis a dolgozókat, az ő elvárásaikat, motivációikat. Bár sok HR-es kiváló előadó, néha mégsem tudnak hitelesen kommunikálni.