Oldal.Info
A beavatkozás művészete - konfliktuskezelés a munkahelyen
Akár tanulási periódusnak nevezzük, akár természetes emberi reakciónak, ahol egyszerre többen dolgoznak egy feladaton vagy együttműködnek, ott megjelenik a konfliktus. Ezek felismerésének és kezelésének sokféle megközelítése mellett sürgető kérdés az ellentétes érdekek felderítése, a rossz működésmódok kijavítása és a rossz reakciók megelőzése. Ritkán adódik erre a munkára saját erőforrása egy-egy vállalatnak, és ilyenkor fordulnak szakemberhez, aki - már csak külső szemlélőként is - jobban rálát ezekre a konfliktusokra. Feltéve, ha hagyják neki.