Oldal.Info
Megnyílt az MFB személyes ügyfélszolgálata
A Magyar Fejlesztési Bank egy hónapos regionális rendezvénysorozatának kezdetével egy időben, szeptember 16-án Budapesten megnyitotta ügyfélszolgálatát, amely az eddig is működő telefonos ügyfélszolgálat mellett a Bank további fontos információs pontja lett. Dr. Erős János, az MFB vezérigazgatója az egy hónapos működés tapasztalatairól elmondta: "Az MFB Bankcsoport átstrukturálását követően 2006. októbere óta nem volt ügyfélszolgálata az egyébként fiókhálózat nélkül működő banknak. Az érdeklődés utóbbi időben tapasztalt növekedése miatt döntöttünk az Ügyfélszolgálat megnyitása mellett. Az ország nyolc pontján megtartott "MFB Napok 2008" regionális rendezvénysorozat iránti érdeklődés is mutatja a nemzetközi pénzügyi válság hazai hatásának egyik jelenségét: a kis- és középvállalkozók, önkormányzati vezetők, fejlesztéssel foglalkozó szakemberek körében felértékelődött az információ. Tapasztalataink azt mutatják, hogy a fejlesztési és beruházási igény régiónként ugyan eltérő intenzitású, de változatlanul nagy. A forráskeresés ennek természetes velejárója, a beérkező kérdéseket szakmailag kifogástalanul kell kezelni és ebben segít az új Ügyfélszolgálat." A megnyitás az ügyfelekkel való kapcsolat egész rendszerének átalakítási folyamatába illeszkedett, amelyet egy DM kampány indított el az év tavaszán és a sikeres, nagy érdeklődéssel kísért regionális találkozók tovább erősítettek....