Múló divat vagy üzletpolitikai fejlődési lépcsőfok? Általános tendencia, vagy üzletág-specifikus döntés? Miért érdemes kiszervezni HR folyamatokat és melyek azok a feladatok, ahol ez a fajta munkaszervezés hatékony? Valóban költségkímélő fajtája-e az outsourcing a munka elvégeztetésének? Ezek azok a kérdések, amelyeket nyugati példákon keresztül és a magyar HR kiszervezési folyamatok áttekintésével próbálunk megválaszolni.