A Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségének tagjai nagyon speciális feladatot látnak el, az alkalmazottak jószerivel anonimok, a szolgálat pedig nem államilag, hanem önkéntes alapon szervezett - mondta Szűcs Erika szociális és munkaügyi miniszter a szövetség 21. szakmai konferenciáján.