Az európai munkavállalók kétharmada dolgozik a szolgáltatás szektorban, melynek legdinamikusabban növekvő harmadát a tudásalapú cégek teszik. Az intellektuális- és tudásalapú versenyben a személyes- és a szervezeti-tudás módszeres kezelése az üzleti siker egyik kulcstényezője. Egyre több digitális jószág és szellemi dolgozó kerül a szervezetekbe, melynek kezelése komplex, speciális eszközöket (pl: tudástechnológiák) és felkészültséget igényel. A tudáscontrolling nem a vállalati képzés controllingja, hanem a tudásmenedzsment alrendszere. Controlling eszközökkel és módszerekkel szolgálja azt.