Mit csinál egy kontroller valójában? A kontroller az üzleti- vagy közigazgatási szervezetben stratégiai- és operatív céloknak megfelelő irányítási, szabályozási és felügyeleti (kontroll) tevékenységeket végez. Alapvetően a vezetésirányítás munkatársa , aki "navigátor"-i, "mitfahrer"-i illetve belső tanácsadó -i szerepet lát el. Az adott szervezetben olyan szerepet játszik amire szükség van, amilyet "osztottak" neki. A kontroller komplex (un. multidiszciplináris) szemléletű és felkészültségű szakember. Ötvözet.