A vezetésirányításról és a kontrollingról
Mit csinálnak a vezetők valójában? A HB School professzora, John P. Kotter tette fel a kérdést és adott sajátos választ rá a Harvard Business Review 1990 május-júniusi számában. Kotter kétféle vezetőt azonosít illetve nevez meg a menedzsert (manager) illetve a vezért (leader). Két különböző viselkedésű és magatartású szereplőről van szó ugyan, de egymást feltételező, kiegészítő tevékenységkörről. "A menedzser feladata, hogy megbirkózzon a komplexitással, a vezér viszont a változásokat kezeli." A menedzser diktál, a vezért követik, a kontroller pedig kiszolgálja őket a szerepe szerint. A döntéseket a vezető hozza meg.