Egy bántó szó nem hagy zúzódást, nincs rajta gipsz, és mégis évekre, évtizedekre meghatározza az önértékelést. A verbális bántalmazás éppen azért alattomos, mert kívülről sokszor láthatatlan. Belül azonban olyan sebeket ejt, amelyek hosszabb ideig fájnak, mint egy fizikai ütés.