Biztonsági öv ellenőrzés, kávéfőzés, segítség az elromlott képernyőkkel kapcsolatban, na és mosolygás - sokan azt gondolják, ennyi összesen a légiutas-kísérők feladata és tudása. És ugyan az első igaz, sokszor nem kell többet tennünk a járatokon, a tudásunk mégsem csupán ennyi.