Legyünk őszinték: szinte minden munkahelyen van legalább egy “nehéz" ember: egy passzív-agresszív csapattárs, egy mikromenedzselő főnök vagy talán az a munkatárs, aki minden megbeszélésen csak a problémákat látja. Ezeknek a kapcsolatoknak a kezelése leszívhatja az energiáidat, próbára teheti a türelmedet és még a teljesítményedet is befolyásolhatja