Storytelling okosan: így használd jól a legemberibb stratégiai eszközt
Valamennyien átéltünk már hasonlót: végigültünk egy értekezletet, ahol az adatok szinte azonnal a feledés homályába merültek és nem hagytak nyomot az emlékezetünkben. Másnap azonban egy kolléga váratlanul elmesél egy rövid történetet egy ügyfélélményéről, és ez valahogy megragad bennünk és hetekkel később is emlékszünk a részletekre. Miért lehetség