Megérkeztek az első gázszámlák, amelyeken már az új rezsirendelet szerint számolt a szolgáltató. Rengeteg panasz érkezhetett, az ügyfélszolgálaton égnek a vonalak. Elképzelhető, hogy az MVM hibás gázszámlákat állíthatott ki a rendszer átállása következtében. Szakértők szerint a tömeges tévedés várható jelenség volt.