Sértődések, ki nem mondott sérelmek, rejtett indulatok, kavargó kérdések, önhibáztatás… A visszajelzés műfaja nem egyszerű, de ha megúszósan kezeljük, könnyen lehet, hogy sehová sem tartunk. Hogyan lehet jó visszajelzést adni? Egyáltalán: szükség van rá? Milyen feedback az, amit jó befogadni?