A különböző szagokra többnyire ösztönösen, nem pedig tudatosan reagálunk. Az illatválasztásnál a döntésünket befolyásolhatja például a hangulatunk, az aktuális napszak vagy évszak, éppen emiatt lesz olyan erős érzelmi hatással ránk – mondja Banga Ildikó, a The Body Shop kereskedelmi igazgatója.