Előfordult már, hogy úgy érezte, jogszerűtlenül járt el a bankja vagy a biztosítója önnel szemben? És talán állt már tanácstalanul a kialakult helyzet miatt, és elképzelése sem volt arról, panaszával hova is fordulhat? Binder István, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) szóvivője segítségével választ kaphat a legfontosabb kérdéseire.