20 órát várt a vonalban a telefonos kisasszonyra
Egy brit nőt összesen húsz órán át várakoztatta az egyik telefonszolgáltató telefonos ügyfélszolgálata, anélkül, hogy bárki is válaszolt volna hívására - írta szombaton a The Times című brit lap. A BT cég szóvivője egy nemrég üzembe állított rendszer hibájával magyarázta az esetet.