Egy kerekesszékes nő szerint azért akarták megbüntetni a vonaton, mert nem jelezte előre az utazását a Máv felé
A vasúttársaság szerint viszont nem igaz, hogy bírságolnák az előzetes bejelentés nélkül felszálló mozgáskorlátozott utasokat. Azt viszont elismerték, hogy az utazás előtt legalább 36 órával értesíteni kell őket.