Hatalmas felelősség, fokozott érzelmi megterhelés, túlóra, stressz. Problémák, amelyekkel a szociális szférában dolgozók nap mint nap szembesülnek. Kemény érzelmi kihívások, amit nem tud csak úgy félre rakni az ember, amikor hazaér egy fárasztó munkanap után. A segíteni akarás és a tehetetlenség kibékíthetetlen ellentéte, a kilátástalanság, a kézze