A Volán busztársaságok utazási feltételeinek módosítását javasolja az állampolgári jogok országgyűlési biztosa. Szabó Máté szerint egy konkrét esetet vizsgálva úgy véli, hogy egy kiskorút akkor sem szabad leszállítani egy járműről, ha jegy és felnőtt kísérő nélkül utazik.