Január 3-án az ország 29 pontján megkezdik munkájukat a kormányablakok, azaz az integrált ügyfélszolgálati irodák, amelyek 12 órában, reggel 8-tól este 8-ig fogadják az ügyfeleket. Induláskor 29 ügykört lehet itt elintézni, egyebek mellett ügyfélkaput nyitni, egyéni vállalkozásokkal kapcsolatos ügyeket intézni, családi pótlékot, gyest igényelni és általános tájékoztatást kérni. A tervek szerint 2013 végére minden, az állammal kapcsolatos hatósági ügyet el lehet majd intézni a kormányablakokban.