A BKV vezérigazgatója szerint kárpótolni kell azokat a bérlettel rendelkező utasokat, akik a sztrájk idején nem kapják meg a számukra szükséges szolgáltatásokat. Kocsis István az állampolgári jogok országgyűlési biztosának korábbi közleményére úgy reagált: amikor valaki bérletet vásárol, lényegében szerződést köt a BKV Zrt.-vel.