Az eltűnt poggyász nem csupán bosszúság az utasnak, hanem komoly kiadás a légitársaságnak is. Egyetlen csomag elakadása is láncreakciót indíthat: késések, panaszok, növekvő stressz mind része a következményeknek. De vajon melyik kontinensen veszik nyoma a legtöbb csomagnak?