Egy vállalkozás akkor tud igazán profitábilis lenni, ha erőforrásainak nagy részét fő tevékenységére fordítja, a kiszolgáló területeket pedig a lehető legköltséghatékonyabb módon működteti. Saját informatikus alkalmazása helyett egyre többen döntenek a teljes IT rendszer üzemeltetésének kiszervezése mellett, nem véletlenül.