A tudatos távközlési szolgáltatás vásárlására biztat a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság. Takács Péter, a felügyelet hírközlési és médiabiztosa kilenc pontban foglalta össze azokat az általános problémákat, amelyeket az ügyfelek a szolgáltatók nem megfelelő tájékoztatása miatt szenvednek el.