Megtévesztő tájékoztatást adott a fogyasztóknak és nem az üzletszabályoknak megfelelően járt el az üzemzavarok elhárítása során az E.ON - állapította meg a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ). A FEOSZ a fogyasztók kifizetésére kötelezné az E.ON-t.