Nemcsak drága a budapesti távfűtés, de a fogyasztóvédők kérése ellenére továbbra is bonyolult és áttekinthetetlen a díjképzés rendszere. A fogyasztóvédők szerint ellenőrizhetetlen, hogy milyen módszerrel választja ki a Főtáv a számításai alapját képező adatokat. A szolgáltató állítja: nincs szó burkolt áremelésről.