A kedvesség nem kerül semmibe. Így tanultam meg, hogy a szavaknak súlya van
Gyakran gondoljuk, hogy a jó szándék önmagában elegendő, de a szavaink hatása sokkal mélyebb lehet, mint azt elsőre hinnénk. Egyetlen rossz szó is rombolhat, míg a megfelelően megfogalmazott kritika építhet.