Egy szerető, gondos szülő soha nem akarja bántani a gyermekét, mégis gyakorta előfordul, hogy a feszültség, a kimerültség vagy a stressz hatására elszakad a cérna, és a kelleténél jobban felemeljük a hangunkat. Ez minden szülővel megtörténhet. A jó hír az, hogy a kiabálás következményeit valamennyire enyhíthetjük, mutatjuk, hogyan.