Megtanulni azt, hogy mégis hogyan lehetünk jobbak a társalgásban, talán nem tűnik szuperképességnek, mégis hatalmas előnyt jelenthet. A "small talk", azaz a könnyed csevej sokak számára a társasági élet egyik legkellemetlenebb része: néha kínos, fárasztó, gyakran pedig elkerülhetetlen. Épp ezért érdemes elsajátítani a hozzá szükséges készségeket.