A hétköznapi társalgások során gyakran találkozunk azzal a kihívással, hogy hogyan tartsuk fenn mások érdeklődését, és hogyan érjük el, hogy valóban élvezzék a velünk töltött időt. Az elmúlt évtizedek kommunikációs kutatásai és a pszichológiai tanulmányok rávilágítottak arra, hogy a beszélgetéseink során alkalmazott technikák jelentős hatással vann