A munkahelyi kommunikáció nem csupán információk puszta megosztásáról szól. Egy finomhangolt dialógus, amely képes összekovácsolni csapatokat, megkönnyíteni az együttműködést, valamint elősegíteni a hatékonyságot és növelni a munkamorált. Azonban, ha nem vigyázunk, bizonyos kommunikációs minták könnyen hibát is hozhatnak az egyenletbe, és akár viss