Amikor a szupermarketekben az önkiszolgáló pénztárgépeket használjuk, valószínűleg ügyetlenebbül blokkolunk, mint egykor a pénztárosok. Ez nem a vásárlónak jó, hanem a kereskedésnek, mert olcsóbb. Az automatizálásnak mélyebbek a társadalmi hatásai, mint eddig gondolták.