Egyes értékesítési iskolák is azt tanítják, hogy alapozz az ügyfél érzelmeire, hiszen annál erősebb dolog nincs a világmindenségben. Valóban, óriási jelentősége van többek között a félelemnek, a baj csak az, hogy néha nem minket szogál, hanem ellenünk dolgozik. Egy kanadai…