Igénytelen az utastájékoztatás a BKV-nál a Városi és Elővárosi Közlekedési Egyesület (VEKE) szerint. A VEKE azt kifogásolja, hogy az augusztus végi és szeptember 6-i hálózati változásokról, menetrendekről szerintük elavult információk vannak a BKV internetes oldalán. Nincs a teljes hálózatot tartalmazó térkép, az internetes oldalon a régi és az új menetrendek összekeverve vannak fent.